Automatize Agenda é um produto operado por FERNANDO IZAGUIRRI DA SILVA, CNPJ 13.047.518/0001-22, com endereço em Rua Barão de Bagé, 331, Vila Jardim, Porto Alegre - RS, CEP 91330-570, Brasil.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar o Automatize Agenda, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.
O produto Automatize Agenda é operado por FERNANDO IZAGUIRRI DA SILVA, CNPJ 13.047.518/0001-22.
2. Descrição do serviço
O Automatize Agenda é um software como serviço (SaaS) B2B que ajuda empresas e profissionais a automatizar atendimento e agendamentos por meio da conexão com a conta WhatsApp Business do próprio estabelecimento.
3. Elegibilidade
O serviço é destinado a pessoas e organizações com capacidade legal para contratar e operar um negócio. Ao criar uma conta, você declara ter autoridade para representar a empresa ou o profissional indicado.
4. Cadastro e conta
Você é responsável por manter credenciais em sigilo, por fornecer informações verdadeiras e por todas as atividades realizadas na sua conta. Notifique-nos prontamente em caso de uso não autorizado.
5. Conexão do WhatsApp Business
A conexão com o WhatsApp Business ocorre mediante autorização do estabelecimento, utilizando a WhatsApp Business Platform oficial. O cliente deve assegurar que o número e a conta utilizados sejam legítimos e compatíveis com a integração.
6. Autoridade sobre o número e a empresa
Ao conectar um número ou conta WhatsApp Business, você declara ter autorização para fazê-lo e para permitir o processamento necessário ao funcionamento do serviço.
7. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável por:
- configurar corretamente serviços, horários e informações do negócio;
- conteúdo das comunicações enviadas em nome do estabelecimento;
- cumprir leis, regulamentos e políticas aplicáveis ao seu setor;
- obter autorizações necessárias junto a clientes finais, quando exigido;
- manter a conformidade com as políticas do WhatsApp Business.
8. Uso permitido
O serviço deve ser utilizado apenas para fins legítimos de atendimento e agendamento relacionados ao negócio do cliente, dentro dos limites técnicos e contratuais da plataforma.
9. Uso proibido
É vedado, entre outras condutas:
- usar o serviço para spam, fraude, assédio ou conteúdo ilícito;
- violar direitos de terceiros ou políticas do WhatsApp/Meta;
- tentar acessar sistemas sem autorização ou comprometer a segurança;
- revender, sublicenciar ou explorar o serviço de forma não autorizada;
- utilizar a plataforma para fins incompatíveis com estes termos.
10. Agendamentos e informações fornecidas pelo usuário
O cliente é responsável pela exatidão das informações de serviços, preços, disponibilidade e horários. O Automatize Agenda não garante resultados comerciais específicos decorrentes dos agendamentos realizados.
11. Automação do atendimento
A plataforma pode auxiliar na organização e no atendimento automático de solicitações conforme as configurações definidas pelo cliente. A supervisão das regras de negócio e do conteúdo permanece sob responsabilidade do cliente.
12. Dependência de serviços de terceiros
O funcionamento do serviço pode depender de infraestrutura, conectividade e plataformas de terceiros, incluindo a WhatsApp Business Platform. Interrupções, mudanças de API ou indisponibilidades desses terceiros podem afetar o Automatize Agenda.
13. Meta e WhatsApp
O Automatize Agenda é um fornecedor independente de software e não é afiliado, patrocinado ou endossado pela Meta. O uso do WhatsApp Business está sujeito aos termos e políticas da Meta/WhatsApp, que prevalecem naquilo que for de sua competência.
14. Disponibilidade do serviço
Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções, falhas técnicas ou eventos fora do nosso controle podem ocorrer.
15. Planos e assinaturas
O acesso a funcionalidades poderá depender de planos ou condições comerciais vigentes no momento da contratação. Detalhes específicos de planos serão informados no processo de contratação ou na aplicação, quando disponíveis.
16. Pagamentos
Os pagamentos poderão ser processados por prestadores especializados informados no momento da contratação. Condições de cobrança, renovação e faturamento serão apresentadas antes da conclusão da assinatura.
17. Cancelamento
O cliente poderá cancelar a assinatura conforme as regras aplicáveis ao plano contratado. O cancelamento poderá interromper o acesso a funcionalidades após o período já pago ou conforme condições informadas na contratação.
18. Propriedade intelectual
O software, marcas, layouts, textos e demais elementos do Automatize Agenda pertencem aos seus respectivos titulares. Estes termos não transferem qualquer direito de propriedade intelectual ao cliente, exceto a licença limitada de uso do serviço.
19. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade e pela legislação aplicável.
20. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, risco à segurança, uso indevido, falta de pagamento ou determinação legal.
21. Limitações de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, o Automatize Agenda não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de oportunidades, danos indiretos ou falhas decorrentes de serviços de terceiros, configurações incorretas do cliente ou uso indevido da plataforma.
22. Alterações dos termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. A versão vigente será publicada nesta página, com a data de última atualização.
23. Legislação aplicável
Estes termos são interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente no Brasil, salvo disposição legal em contrário.
24. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelos canais de contato do Automatize Agenda.